小事不小“视”,民“声”变民生
近年来
市卫健委提出
打造“放心卫健”
让社会放心,让职工放心的目标
为的就是让市委、市政府放心
让老百姓放心
把疾病交给我们放心
把健康交给我们放心
提升患者就医体验
直面各种渠道收集问题
寻求解决办法
是精准提升患者
就医体验感的得力举措
一起来看看这份卷子
我们答的怎么样吧
① 烦恼一
行动不便的李大爷前往家附近的村卫生室就诊,但家属发现诊室内没有供患者使用的轮椅,李大爷的儿子只能将父亲从车上背到诊室就诊。
目前,新坝丰乐桥村卫生室、联合村卫生室,三茅广宁社区卫生服务站、新胜社区卫生服务站,兴隆港湾新城社区卫生服务站,油坊太平村卫生室,西来桥北胜村卫生室均新增了“便民轮椅”区域,且便民轮椅不上锁、不收费、随时取用,可作为短期或临时性使用的就诊代步工具,可以为孕妇、腿脚不便人士、身体抱恙人群、老年人等提供极大便利。
② 烦恼二
83岁的成奶奶去村卫生室就诊,但忘记带医保卡,由于部分村卫生室未配备“人脸识别”设备,成奶奶只能先回家取医保卡再去配药。
据了解,部分基层站点拟新增“人脸识别”设备,目前正在调试阶段。待投入使用后,就诊人员即使忘带医保卡、手机没电无法用医保码、老年人不会用智能手机,也可刷脸挂号缴费。
③ 烦恼三
张先生平时有个腰酸背痛总去新胜社区卫生服务站做中医理疗,前段时间颈椎不舒服想去进行颈椎牵引,但新胜社区卫生服务站没有牵引设备,只能去离家比较远的人民医院治疗,张先生觉得有些不便。
目前,城西社区卫生服务中心新胜社区卫生服务站内已新增颈椎牵引器,患者可就近进行中医治疗。
村卫生室是医疗卫生服务网络的网底
是群众最方便、最及时、最经济的就医途径
是落实早发现、早治疗的第一道防线
也是服务村民的“最后一公里”
市卫健委不断升级改造
全市范围内村卫生室环境设施
力争为全市市民提供
安心、便捷、舒适的就医体验
④ 烦恼四
赵阿姨在城西社区卫生服务中心1楼进行B超检查前需要多饮水以充盈膀胱,但检查室门口的饮用水设备只提供开水,赵阿姨只能前往8楼食堂购买矿泉水饮用。
了解到赵阿姨的情况后,城西社区卫生服务中心立即在候诊区域新增冷水饮水机。 “以前来医院看病,口渴了还得自己去外面买水喝,现在医院直接提供饮水,真是太方便、太贴心了!”一位正在候诊的患者由衷地说道。
⑤ 烦恼五
王先生陪同家属前往八桥中心卫生院就诊,但过程中发现挂号窗口设置在1楼,部分诊室设置在2楼,挂号缴费需要来回跑。
小编了解到,八桥中心卫生院拟新增3台全功能自助机,目前正在进行招采流程,购置后拟放置一台设备在2楼就诊区域。
枝叶总关情
点滴见初心
群众的“小事”诉求不是待解的“数学题”
而是需要倾注温度的“民生卷”
市卫健委始终把解决群众身边的
“关键小事”作为“头等大事”办好办实
用行动回应群众的期盼
将一系列民生“问题清单”
逐步变为一长串百姓“幸福账单”
来源:健康扬中